Premiers pas

Introduction#

Bienvenue dans xDiscount#

xDiscount est une application Shopify qui fait fonctionner des rabais automatiques dans votre boutique. Les clients n’ont jamais de code à taper. Le rabais est appliqué pour eux au paiement, et il peut aussi s’afficher sur vos pages de produits avant qu’ils s’y rendent.

Ce que vous pouvez faire avec xDiscount :

• Mettre en rabais les produits de votre choix : choisissez des produits entiers, ou descendez jusqu’à des variantes précises, directement depuis le sélecteur de produits de Shopify
• Utiliser quatre types de rabais : Pourcentage de rabais (Percentage off), Montant fixe de rabais (Fixed amount off), Achetez X obtenez Y (Buy X get Y) et Livraison gratuite (Free shipping). Consultez le guide Types de rabais pour le détail de chacun
• Rattacher des conditions : Quantité d’articles (Item quantity), Valeur du panier (Cart value) et Stock (Inventory), chacune avec un minimum, un maximum, ou les deux, et chacune utilisable une seule fois par rabais
• Les planifier : une date de début, une date de fin, ou ni l’une ni l’autre, selon le fuseau horaire de votre boutique. Les dates vivent dans la section Période du rabais (Discount period) du rabais lui-même, pas dans une condition
• Afficher l’offre sur les pages de produits : la carte xDiscount offer affiche l’offre en vigueur, en lisant exactement la même configuration que celle que lit le paiement
• Suivre ce que ça donne : une bande Performance sur l’Accueil (Home), un écran d’analytiques avec un graphique de mesure et un tableau jour par jour, et un champ de commande que les rapports de Shopify savent regrouper
• Vous faire aider par un assistant IA : connectez votre propre assistant pour qu’il rédige des rabais pour vous, sur tous les forfaits

À qui s’adresse xDiscount ?

À tout marchand Shopify qui veut des promotions qui s’appliquent d’elles-mêmes. Il n’y a rien à coder et rien à retenir pour les clients. Que vous vendiez un produit ou dix mille, la configuration est la même : choisissez des produits, choisissez un montant, publiez.

Comment xDiscount fonctionne avec votre boutique

Chaque rabais que vous créez est inscrit dans votre boutique sous forme de configuration que deux choses lisent : la logique de rabais qui s’exécute au paiement, et la carte d’offre sur votre page de produit. Comme les deux lisent la même chose, ce qu’on montre à un client et ce qu’on lui facture ne peuvent pas diverger.

Installer xDiscount#

Étape 1 : Installer l’application#

Installez xDiscount depuis la boutique d’applications Shopify et approuvez les autorisations. Une fois l’installation faite, ouvrez l’application depuis la section Applications (Apps) de votre interface administrateur Shopify. L’application s’ouvre sur l’Accueil (Home), avec le titre xDiscount.

L’installation se fait d’elle-même et prend un instant. En coulisses, xDiscount :

1. Prépare l’endroit où la configuration de vos rabais est stockée sur vos produits
2. Enregistre un rabais automatique dans votre interface administrateur Shopify. Vous le verrez sous Réductions (Discounts) dans Shopify, intitulé xDiscount. C’est le point d’entrée que Shopify utilise pour faire fonctionner vos offres, alors laissez-le en place
3. Installe le pixel d’analytiques qui compte les vues de produits, les ajouts au panier et les paiements complétés
4. Ajoute un champ de commande que les analytiques de Shopify savent regrouper, pour que les commandes xDiscount puissent être isolées dans vos rapports de ventes natifs

Seuls les deux premiers points sont critiques : ce sont eux qui font que les rabais s’appliquent au paiement. Le pixel et le champ de commande ne touchent que les rapports, donc un problème avec l’un ou l’autre n’empêche jamais un rabais de fonctionner.

Si une partie critique de cette configuration échoue, l’Accueil affiche une bannière rouge intitulée Votre boutique n’est pas entièrement configurée (Your store isn’t fully set up) avec un bouton Réessayer la configuration (Retry setup). Cliquez dessus : la configuration se relance depuis l’application et la bannière disparaît une fois que chaque étape réussit. Si l’échec persiste, réinstallez l’application, et si le problème revient après ça, envoyez-nous les noms d’étapes affichés dans la bannière.

Étape 2 : Trouver le guide de configuration#

Près du haut de l’Accueil, sous les bannières s’il y en a, se trouve une carte intitulée Guide de configuration (Setup guide), avec la ligne « Utilisez ce guide pour mettre xDiscount en marche. » Elle énumère trois étapes et montre où vous en êtes : 1 / 3 terminées avec une barre de progression, ou un crochet et le mot Fait (Done) une fois que tout est terminé.

Chaque étape est une rangée avec un cercle à gauche, un titre et, quand le cercle seul ne dit pas tout, une pastille :

Les étapes que nous pouvons vérifier, nous les cochons pour vous. L’existence d’un rabais, le fait qu’un rabais soit actif, et la présence de la carte d’offre sur votre thème en ligne sont tous relus à neuf chaque fois que vous ouvrez la page. Une étape peut se rouvrir si vous défaites quelque chose, et un crochet que nous avons mis ne peut pas être retiré. Survolez le cercle et il dit « Vérifié depuis votre boutique, impossible de le décocher. » Le cercle n’est cliquable que sur les étapes que nous ne pouvions pas trancher nous-mêmes : cliquez dessus pour Marquer comme fait (Mark as done), et cliquez de nouveau pour Marquer comme non fait (Mark as not done). Vos marques sont retenues pour votre boutique.

Une seule étape est ouverte à la fois. La première étape sur laquelle vous pouvez encore agir s’ouvre d’elle-même et montre quoi faire : une courte description, une marche à suivre numérotée avec les boutons exacts en gras, et un bouton qui vous y mène (Créer un rabais (Create discount), Ouvrir les rabais (Open discounts) ou Ouvrir les paramètres (Open settings)). Cliquez sur le titre d’une étape pour l’ouvrir et celle qui était ouverte se ferme, et cliquez de nouveau sur le titre ouvert pour la replier. Terminer l’étape ouverte fait passer le guide à la suivante.

Masquer le guide. Le chevron dans le coin supérieur droit de la carte replie la liste d’étapes et la déplie de nouveau. Pour retirer la carte, cliquez sur le bouton à trois points à côté et choisissez Masquer (Dismiss). Une fois chaque étape faite, un bouton Masquer le guide (Dismiss guide) apparaît aussi au pied de la carte. Un guide masqué n’est pas perdu : un bouton Afficher le guide de configuration (Show setup guide) apparaît dans l’en-tête de page de l’Accueil, et un clic ramène la carte. Le masquage est retenu pour votre boutique, le fait que la liste soit repliée ne l’est pas.

Le guide de configuration, étape par étape#

Étape 1 : Créer votre premier rabais#

Choisissez les produits auxquels il s’applique et le montant retiré. Rien ne part en ligne tant que vous ne le publiez pas.

Les nouveaux rabais démarrent en Pourcentage de rabais, Brouillon (Draft), priorité 10, sans produits, sans dates et sans conditions.

Étape 2 : Le publier#

Un rabais en brouillon est invisible pour les clients. C’est la publication qui le fait s’appliquer.

Tant que vous n’avez pas de rabais, cette étape affiche Créez d’abord un rabais (Create a discount first) et son cercle est verrouillé. Une fois que vous en avez un :

Une fois actif, il s’applique automatiquement au paiement. Les clients n’entrent jamais de code. Le texte de l’étape devient alors « Il s’applique automatiquement au paiement, les clients n’entrent jamais de code. »

Vérifiez ensuite l’état de Synchronisation (Sync) dans la liste Rabais. Synchronisé (Synced) veut dire que Shopify l’a. Échec (Failed) ou Trop volumineux (Too large) veut dire qu’il n’a pas atteint votre boutique et qu’il ne s’appliquera pas au paiement. L’Accueil signale ces cas par une bannière rouge intitulée Certains rabais n’atteignent pas votre boutique (Some discounts aren’t reaching your store), avec un bouton Les examiner (Review them).

Étape 3 : Afficher l’offre sur vos pages de produits#

C’est l’étape du thème, et c’est celle que les gens sautent. Ne la sautez pas.

Une fois le bloc en place, le bouton Ajouter au thème (Add to theme) devient Ouvrir l’éditeur de thème (Open theme editor), qui ouvre le même modèle sans ajouter une deuxième copie du bloc.

Les réglages du bloc lui-même vivent dans l’éditeur de thème, regroupés sous six en-têtes : Texte (Text), Ligne de stock (Stock line), Conditions, Couleurs (Colours), Taille et espacement (Size and spacing) et Affichage (Display). Ils changent le libellé, les couleurs et la taille de la carte, et aucun d’eux ne peut changer un montant, une condition ou une date. Le guide Carte d’offre en vitrine couvre chacun d’eux.

Ce qui arrive si vous sautez cette étape

La bande Performance#

Sous le guide de configuration, l’Accueil a une section intitulée Performance : un bouton de plage de dates à gauche, un bouton Voir les analytiques (View analytics) à droite, et quatre tuiles.

Choisir une plage. Le bouton porte le nom de la plage en cours, 7 derniers jours (Last 7 days) quand vous ouvrez l’application pour la première fois. Cliquez dessus pour choisir Aujourd’hui (Today), 7 derniers jours, 30 derniers jours (Last 30 days) ou 90 derniers jours (Last 90 days), ou saisissez une date Du (From) et une date Au (To) en AAAA-MM-JJ sous le séparateur et cliquez sur Appliquer (Apply). Annuler (Cancel) jette les dates saisies que vous n’avez pas appliquées. La plage que vous choisissez vit dans l’adresse de la page, un rechargement la conserve donc, et la page Analytiques (Analytics) lit la même plage quand vous vous y rendez.

Les quatre tuiles, dans cet ordre :

Une ligne sous les tuiles dit la même chose en une phrase : les commandes avec rabais viennent de Shopify et sont exactes, tandis que les vues, les ajouts au panier et les revenus viennent du pixel de vitrine et sont approximatifs. Vues de l’offre est ici le même nombre que la page Analytiques appelle Vues de produits (Product views), parce que le pixel compte chaque page de produit, que la carte s’y soit affichée ou non.

Quand il n’y a rien à montrer, elle le dit. Une plage où rien n’a été enregistré n’affiche pas une rangée de zéros. Chaque tuile s’explique, avec Aucune commande avec rabais pour l’instant (No discounted orders yet), Aucun revenu enregistré pour l’instant (No revenue recorded yet), Aucune vue de l’offre pour l’instant (No offer views yet) et Aucun ajout au panier pour l’instant (No add-to-carts yet), et une ligne en dessous indique « Aucune activité entre … pour l’instant. Les nombres apparaissent une fois que les clients voient vos rabais, la carte d’offre doit être sur votre thème pour que les vues soient enregistrées. » Si une plage a de l’activité, un vrai zéro est affiché comme un zéro.

Pendant qu’une nouvelle plage se charge, les tuiles restent en place et s’estompent légèrement. Si les nombres n’ont pas pu être lus du tout, une bannière d’avertissement le dit, avec « Nous n’avons pas pu charger ces nombres à l’instant. Vos rabais ne sont pas touchés, ceci ne lit que ce qui a déjà été enregistré. » et un bouton Réessayer (Try again).

Naviguer dans l’application#

xDiscount a quatre écrans, tous accessibles depuis la barre latérale, à l’intérieur de votre interface administrateur Shopify.

L’Accueil (Home) est l’écran du « est-ce que ça marche, et ensuite ? ». Une bannière de forfait quand il y a quelque chose à savoir, une bannière rouge si un rabais n’atteint pas votre boutique, la carte Guide de configuration, la bande Performance, une section Vos rabais (Your discounts) avec les comptes Actifs (Active) et Total dès que vous en avez au moins un, et une barre de progression Ce mois-ci (This month) des commandes avec rabais utilisées.

Rabais (Discounts) est la liste complète, avec une rangée d’onglets de type (Tout (All), Pourcentage (Percentage), Montant fixe (Fixed amount), Achetez X obtenez Y, Livraison gratuite, chacun montrant combien vous en avez) et cinq colonnes : Produits (Products), Rabais (Discount), Statut (Status), Type (Type) et Méthode de création (Creation method). Le bouton de recherche et de filtre à droite des onglets ouvre un champ de recherche avec des filtres Statut et Synchronisation, et le bouton de tri classe par Priorité (Priority) (le tri par défaut), Nom (Name), Créé (Created), Mis à jour (Updated) ou Dernière synchronisation (Last synced). Consultez Gérer les rabais.

Analytiques (Analytics) a le même bouton de plage de dates que l’Accueil, puis quatre cartes simples (Revenus (Revenue), Commandes avec rabais (Discounted orders), Valeur moyenne des commandes (Average order value) et Taux de conversion (Conversion rate)), un graphique de la mesure que vous choisissez dans le menu déroulant Mesure du graphique (Chart metric), et un tableau Par jour (By day), du jour le plus récent au plus ancien. Deux jetons sont posés à côté du bouton de dates : Toutes les mesures (All metrics), qui restreint le graphique et le tableau aux chiffres de vitrine ou à ceux de Shopify, et un filtre de type de rabais qui démarre sur Tout et peut n’afficher qu’un type à la fois. Il n’y a pas de ventilation par rabais, et l’historique remonte à 250 jours au maximum. Une plage où rien n’a été enregistré ne dessine ni tuiles, ni graphique, ni tableau, et affiche un seul état vide à la place. Pour découper vos propres rapports Shopify par rabais, consultez Analytiques.

Paramètres (Settings) a quatre onglets en haut : Tout (All) (celui par défaut, qui montre chaque section empilée avec son titre à côté), Carte d’offre en vitrine (Storefront offer card), Forfaits et facturation (Plans and billing) et Connecter l’IA (Connect AI). Choisissez un onglet et sa carte occupe toute la largeur, et l’onglet devient le titre.

Glossaire#